Bij Norwin AI hechten wij grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, dienstverlening, workshops, AI-oplossingen en overige activiteiten van Norwin AI.
1. Identiteit en contactgegevens
Norwin AI
Rivium eerste straat 147J
2909LE Capelle aan den IJssel
info@norwin.ai
+31 10 261 38 75
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Norwin AI kan persoonsgegevens verwerken wanneer u:
onze website bezoekt;
contact met ons opneemt;
een aanvraag doet;
deelneemt aan een workshop of traject;
gebruikmaakt van onze dienstverlening;
documenten, data of informatie met ons deelt.
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:
naam en bedrijfsgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
factuur- en betaalgegevens;
functie/titel;
IP-adres;
browser- en apparaatgegevens;
communicatiegegevens;
gegevens die u actief aanlevert via formulieren, e-mail of AI-toepassingen.
3. Doeleinden van verwerking
Norwin AI verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, waaronder:
het uitvoeren van overeenkomsten en opdrachten;
communicatie over onze dienstverlening;
het plannen en uitvoeren van workshops, implementaties en adviestrajecten;
het verbeteren van onze dienstverlening en AI-oplossingen;
het analyseren van websitegebruik en gebruikerservaring;
facturatie en administratie;
naleving van wettelijke verplichtingen;
beveiliging van systemen en gegevens;
verzending van relevante updates, inzichten of nieuwsbrieven.
4. Gebruik van AI-tools en externe platformen
In het kader van onze dienstverlening kan Norwin AI gebruikmaken van externe software, AI-platformen en cloudoplossingen van derden.
Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt via:
AI-modellen;
automatiseringsplatformen;
cloudopslag;
analysetools;
CRM- en communicatiesystemen.
Norwin AI selecteert deze partijen zorgvuldig en treft passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Waar noodzakelijk sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
Wij adviseren opdrachtgevers om geen bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie aan AI-systemen beschikbaar te stellen zonder voorafgaande afstemming.
5. Cookies en website-analyse
Norwin AI gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:
de website goed te laten functioneren;
gebruikerservaringen te verbeteren;
websiteverkeer te analyseren;
prestaties van pagina’s en campagnes te meten.
Cookies verzamelen geen direct identificerende persoonsgegevens tenzij u deze zelf verstrekt.
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser.
6. Delen van persoonsgegevens
Norwin AI verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend indien:
dit noodzakelijk is voor uitvoering van onze dienstverlening;
wij wettelijk verplicht zijn;
u hiervoor toestemming heeft gegeven;
dit noodzakelijk is voor beveiliging, compliance of continuïteit.
Gegevens kunnen worden gedeeld met onder meer:
IT- en cloudleveranciers;
AI- en softwareplatformen;
administratieve of financiële partners;
hosting- en beveiligingspartijen;
wettelijke instanties indien vereist.
7. Bewaartermijnen
Norwin AI bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
Administratieve gegevens worden bewaard conform fiscale en wettelijke verplichtingen.
8. Beveiliging
Norwin AI neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
verlies;
misbruik;
onbevoegde toegang;
ongewenste openbaarmaking;
wijziging of vernietiging.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele digitale omgeving volledige veiligheid garanderen.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
gegevens te corrigeren;
gegevens te laten verwijderen;
verwerking te beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
toestemming in te trekken;
gegevens over te dragen.
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring.
Wij reageren in beginsel binnen de wettelijke termijn.
10. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites of platformen van derden. Norwin AI is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.
11. Klachten
Indien u van mening bent dat Norwin AI persoonsgegevens onjuist verwerkt, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de:
Autoriteit Persoonsgegevens
Ook kunt u hiervoor terecht via:
Autoriteit Persoonsgegevens
12. Wijzigingen
Norwin AI behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
Wij adviseren deze verklaring periodiek te raadplegen.