Je gegevens worden opgeslagen in Frankfurt.
Het platform slaat gegevens op in Frankfurt. AI-verwerking van Norwin AI gebeurt in de EU, via AWS Bedrock. Wil je een eigen AI-account koppelen, dan kan dat bij een ondersteunde aanbieder, alleen met een eindpunt in de EU.
Waar gaan je gegevens heen als je AI gebruikt?
Zodra collega's AI gebruiken, gaan er bedrijfsgegevens naar een dienst. Vaak weet niemand waar die dienst ze opslaat, wie erbij kan en of ze worden gebruikt om modellen te trainen.
We kiezen standaard voor opslag en AI-verwerking binnen de EU. Wij gebruiken je gegevens niet om generatieve AI-modellen te trainen, en we staan dat onze subverwerkers ook niet toe. En de beheerder bepaalt zelf of AI aan staat.
Opslag
Waar staan onze gegevens eigenlijk?
Wat je in het platform zet, wordt opgeslagen in de EU, in Frankfurt. Elk bedrijf heeft een eigen, afgeschermde workspace. Hosting en ondersteuning verlopen deels via leveranciers die ook buiten de EU kunnen werken; zie onze pagina over datalocatie.
Eigen account
We hebben al een AI-account en willen dat blijven gebruiken.
Je kunt een eigen account bij een ondersteunde aanbieder koppelen. Het platform laat alleen eindpunten in de EU toe. Wat je aanbieder met je gegevens doet, volgt jullie overeenkomst met die aanbieder.
Zo werkt het
Wie bepaalt wat.
Opslaan
Je gegevens staan in Frankfurt, in een eigen afgeschermde workspace.
AI aanzetten
AI staat standaard uit. De beheerder zet hem aan, met uitleg over waar gegevens heen gaan.
Account kiezen
De beheerder kiest de aanbieder en het model: ons platform, of een eigen account.
Terugkijken
Wijzigingen aan de AI-instellingen komen in een logboek, zonder sleutels.
Gegevens
Waar je gegevens heen gaan
Data in de EU als antwoord
Zicht op waar je gegevens heen gaan.
De beheerder kiest
Of AI aan staat, welke aanbieder en welk model: dat stelt de beheerder in, met uitleg over waar gegevens heen gaan.
Gesprekken zijn van jou
Alleen jij kunt een gesprek in het platform lezen; je collega's, de beheerder en onze medewerkers niet. Je kunt je gesprekken doorzoeken en verwijderen.
Wijzigingen worden vastgelegd
Aanpassingen aan de AI-instellingen komen in een logboek, zonder sleutels of andere geheimen.
Met wie je praat
Persoonlijk contact, van begin tot eind.
Ik begin liever klein en concreet. Dan zie je snel wat past, en wat nog niet.
Jan de Jongh
Oprichter
Veelgestelde vragen
Wat wil je weten voordat je begint?
Eerlijke antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Mis je een vraag? Stel hem tijdens een kennismaking of via contact.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
In Frankfurt. Elk bedrijf heeft een eigen, afgeschermde workspace.
Staat AI standaard aan?
Nee. De beheerder van je workspace zet AI zelf aan, met uitleg over waar gegevens heen gaan.
Kan ik een eigen AI-account gebruiken?
Ja, bij een ondersteunde aanbieder, met een eindpunt in de EU. Je kunt meerdere accounts koppelen en kiest per gesprek welk je gebruikt. Wat je aanbieder met je gegevens doet, volgt jullie overeenkomst met die aanbieder.
Blijft echt alles in de EU?
Nee, niet alles. Opslag staat in Frankfurt en AI-verwerking blijft in de EU. Voor hosting en ondersteunende functies gebruiken we leveranciers die buiten de EU kunnen verwerken of onder een niet-EU-concern vallen. Daarvoor gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework. Welke leveranciers dat zijn, staat op onze pagina over datalocatie en in de verwerkersovereenkomst (Bijlage 3).
Wie ziet mijn AI-gesprekken?
Alleen jij kunt een gesprek in het platform lezen; je collega's, de beheerder en onze medewerkers niet. Je kunt ze doorzoeken en verwijderen.
Wat doen jullie met onze gegevens?
We werken met de gegevens die nodig zijn voor de opdracht. We kiezen standaard voor opslag en AI-verwerking binnen de EU. Verwerken we persoonsgegevens voor je, dan sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst. Wij gebruiken je gegevens niet om generatieve AI-modellen te trainen, en we staan dat onze subverwerkers ook niet toe. Zie ook onze pagina over datalocatie: app.norwin.ai/datalocatie.