Een commercieel team met meer tijd voor klanten
Een e-commercebedrijf zet vanuit een AI-kansenscan AI op maat in, zodat de commerciële afdeling minder handwerk heeft en meer tijd voor klanten.
Bedrijf
E-commercebedrijf
Sector
E-commerce
Website
De uitdaging
Het bedrijf groeit en richt zich steeds meer op grotere zakelijke klanten. Dat vraagt meer van het commerciële proces: opvolging, voorstellen en contact met klanten. Tegelijk wilde het bedrijf organisatiebreed weten waar AI de meeste impact kan maken.
De aanpak
We begonnen met een AI-kansenscan, met extra verdieping op het commerciële proces. Vanuit de kansenkaart starten we een project waarin we AI-oplossingen op maat bouwen voor de commerciële afdeling, zodat het team meer tijd heeft voor klanten en minder voor handwerk.
Het resultaat
Het project start op basis van de kansenscan. Bij de start leggen we een nulmeting vast, zodat we de verbetering in het commerciële proces later kunnen laten zien.
